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【消息】吉诺驾校遇退款风波16位学员要求退款

发布时间:2020-11-17 01:44:03 阅读: 来源:门禁机厂家

福州正规老牌驾校吉诺,近日遇到“退款风波”。多位市民向记者反映,他们在号称为“吉诺报名点”的门店缴费后,发现一系列不正常现象,如一名教练带十多位学员、连续更换教练、科目一迟迟无法参考、被劝说去南平考试等;申请退款,又一再被拖延、推诿。

目前,已有部分学员成立微信群抱团维权。据学员称,集体要求退款的共有数十人。对此,吉诺驾校负责人表示,据统计,申请退学费的学员共有16人。而这些学员中,有不少是在冒名吉诺的驾培中介报名的,但吉诺将一并协调处理。

上了3次课,换了5个教练

今年3月底,王女士来到“吉诺驾校总院店”报名学车,交了5200元左右的报名费后,却发生了一系列让王女士不愉快的事。

“首先,这家店的工作人员不仅没有和我签订协议,就连收据都是没有加盖公章的,显得很不正规。”不过,工作人员声称,这家门店是吉诺的“总店”,还带着王女士到附近的训练场参观,这才打消了她的疑虑。

可王女士没想到,她仅仅上了3节课,连方向盘都没摸到,教练就已经换了5个。“而且每一位教练都劝我去南平考试,说那里的通过率比较高,这显然是违规的。”

4月底,王女士再度来到“吉诺驾校总院店”,提交了退款申请,“承诺15个工作日把钱退给我,但到现在都没解决”。在与驾校方反复交涉的过程中,王女士发现,她并非唯一的受害者。

学员建微信群 欲抱团维权

“仅12345平台上,近期针对吉诺驾校的投诉,就有三四十条,而且都与我的遭遇大同小异。”王女士说,她设法联系上了部分投诉者,并组建了名为“驾校退钱群”的微信群,希望抱团维权。

据一名不愿透露姓名的群内成员称,上个月,他曾到“吉诺驾校总院店”协商退款,发现门前竟然围了几十号人,全部是来退款的。“现在这家店大门紧闭,电话也打不通了,我怀疑已卷款跑路。”

除了总院店外,受害者还分别在挂着吉诺驾校招牌的乐购店、马尾店、师大店、柳桥店等处,遭遇退款无门的情况。

对此,市道管处回应,吉诺驾校除了飞凤山本部之外,并未设置其他报名点,而驾培中介只有报名功能,无权提供培训服务。而市市场监督管理局则表示,上述乐购店、马尾店,均属于“福州百邦汽车驾驶培训有限公司”,已办理营业执照。

吉诺:6月15日前处理完毕

前日,记者采访了吉诺驾校潘校长。其表示,确有学员集体要求退款,但数量并非数十人,而是16人。“驾校将设立专门的受理中心处理此事。”

潘校长承认,“吉诺驾校总院店”确实不是经部门认可的报名点。“这里本来只作为我们驾校的办公场所,但有工作人员图方便,就直接把学员带到这里报名缴费。”潘校长表示,门店之所以关闭,是接到了部门的整改通知,绝非“跑路”。

此外,潘校长说,其余乐购店、马尾店、师大店、柳桥店,都是冒名吉诺驾校招生,他们和百邦也没有合作关系,而是部分教练个人行为。“这些店的学员根本没有进入我们驾校,而是通过百邦,入了其他驾校学籍。”他们将再次向百邦发去律师函。

潘校长承诺,将在6月15日前全部处理完毕。“无论是在总院店,还是冒名吉诺的店报名,我们都将协调解决退款事宜。”(记者李拯)

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