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语音业务5年降60电信业亟待重塑商业模式

发布时间:2020-02-11 01:05:31 阅读: 来源:门禁机厂家

日前,四大运营商陆续公布的2007年度财务报告显示,中国移动的营运收入占据了半壁江山,净利润相当于中国联通、中国电信、中国网通三家运营商总和的两倍多。在这里,数字描绘出了四大运营商分别处于市场两极的境遇:天平的一端是中国移动,另一端则是增长乏力的电信、网通和拼命追赶的中国联通。

“一家独大”的失衡现状仍在继续。与此同时,还有一个不可忽略的重点便是:传统业务正在遭遇挑战,更是亟待各运营商捆绑互联网以重塑商业模式。

传统业务遭遇挑战

中国电信公布的2007年全年业绩显示,由于受到移动运营商的持续冲击,其用户进一步流失,利润下滑的幅度也在加大。年报显示,含一次性初装费的收入达1786.56亿元,同比增长1.7%;净利润为237.02亿元,同比大幅减少13%。“固网语音业务下滑已经是不可逆转的趋势。”王晓初在香港业绩发布会上表示。

面临来自移动运营商的激烈竞争,中国网通日前公布的07年经营也是业绩平平。固网客户人数连续三年下跌。2007年,本地电话用户数减少2.8%约315万户;本地通话费和国内长途费分别下降了9%和8%,约20.7亿元和7.3亿元。

数据表明,固网的传统业务遭遇了种种挑战,亟待改变。对于固网运营商来说,捆绑互联网业务,实现全业务将是极大利好。

广发证券认为,固网运营商拥有巨大宽带网及互联网资源,在移动与固网融合趋势不断加强、数据增值业务成为运营商收入主要增长来源的情况下,移动网络与固定网络的协同效应、产品捆绑销售优势将会使固网运营商的竞争优势得到增强。

而对于移动运营商来说,王建宙表示,“在争夺内容市场的竞争中,中国移动目前也正面临新商业模式的挑战,如手机厂商、互联网企业也在不断分享通信行业的财富,如互联网企业以广告模式来提供涉及通信的服务。”

捆绑互联网考验运营商

从目前来说,运营商都在向信息服务方面做进一步的转变,综合信息服务提供势必对电信运营商提出新的挑战。基于通信领域内的业务需求日益强烈,用户不再仅仅需要语音或短信这样传统的通信业务,用户对增值、多维应用的需求更加强烈。

为此,改进电信业原有的商业模式,把通信业务和互联网业务捆绑起来,为用户提供更好的支持,就成为考验运营商商业模式的一个要点。

从国际上看,英国电信构建21CN网络之后,开放了通信业务。法国电信提出了NExT战略,尝试在终端上支持广告业务。目前,由于技术和网络的一些限制,对于电信运营商而言主要是带宽和通道的应用,但是相信在不久的将来,在新技术的激励下会带来更好的运营和管控。这些都是我们可以借鉴和学习的。

从我国来看,中电信目前的WiFi业务发展强劲,目前已经有近800万户,同时在公众场所布置了1万多个网点。WiFi今年还将实现账号漫游服务。王晓初表示,一旦这项业务发展成熟,将来获得移动牌照时,将会把移动业务与WiFi相结合,使得在WiFi无法覆盖的区域,可以实现移动上网。

2007年,中国网通在传统固网语音业务推动业务捆绑的发展策略上,全面推行分别以“亲情1+”和“同号”为品牌的捆绑业务和融合业务。截至2007年底,“亲情1+”用户数到达837.8万户,同比增长650.8%。

国内移动增值业务发展也在走向多元化。从手机音乐下载、手机电视等无线娱乐业务到掌上股市、移动票务、手机邮箱等无线商务应用;从飞信、超信和WAP业务到面向交通、农业、金融等领域的移动信息化解决方案……都看出国内移动运营商通过积极开展产业合作,全面加快了基于2.5G网络移动增值业务的开发和市场推广步伐。

融合数据业务方能应对竞争

在信息化潮流的推动下,电信产业的技术和业务走向融合,产业合力全面迸发,信息应用多点开花,业务和网络走向宽带化、智能化,增值业务走向多元化,成为电信运营业发展的总趋势。

其中,发展宽带的信息服务是重要的一个方面。为此,运营商的竞争将会在内容提供、应用开发、客户服务、市场推广、品牌塑造等方面全方位展开;在进行业务创新时还强调对用户体验的开发,以满足日益明显的用户对新通信业务体验的需求。实现运营商全业务经营更是应对日益激烈的市场竞争的一个必要手段。融合不仅发生在固网与移动网之间,内容的融合亦是全业务的一大特色,包括IT、传媒、电信的业务融合。

综上所述,互联网捆绑模式影响的不仅仅是信息传递的效率和质量,更重要的是,它将创造一个全新的信息生活环境,一种新的生活方式。

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